اهمية استخدام السنترالات (التحويله) Telephone System
يمكنك استخدام السنترالات الداخلية لانشاء شبكة تواصل داخلية بين :
الموظفين فى الشركة التى تملكها .
أو فى مبنى فندقي يسكنها زبائن .
أو بين أفراد العمالة فى المصنع الذى تمتلكه .
وتتعدد مهام السنترالات التى يمكنها انشاء جسر من التواصل بين أفراد الشركة أو بين العملاء فى مكان واحد .
الموظفين فى الشركة التى تملكها .
أو فى مبنى فندقي يسكنها زبائن .
أو بين أفراد العمالة فى المصنع الذى تمتلكه .
وتتعدد مهام السنترالات التى يمكنها انشاء جسر من التواصل بين أفراد الشركة أو بين العملاء فى مكان واحد .
ووظيفة هذه السنترالات أنها تقوم بالاتى :
تقوم هذه السنترالات بتحويل المكالمات الى تأتى الى الشركة إلى الافرع الداخلية للشركة وتقوم بتوزيع هذه المكالمات على عدد كبير من الخطوط بحيث يمكن توزيع هذه المكالمة على أكثر من فرع داخلى بالشركة وتعمل على فتح مجال للإجتماعات الداخلية فى الشركة عن طريق الاتصال بالخطوط الداخلية المشتركة على سنترال واحد ، ويمكن حجب المكالمات عن أى خط فرعى من خلال التحكم فى توجية الاتصال فى جهاز السنترال .
تقوم هذه السنترالات بتحويل المكالمات الى تأتى الى الشركة إلى الافرع الداخلية للشركة وتقوم بتوزيع هذه المكالمات على عدد كبير من الخطوط بحيث يمكن توزيع هذه المكالمة على أكثر من فرع داخلى بالشركة وتعمل على فتح مجال للإجتماعات الداخلية فى الشركة عن طريق الاتصال بالخطوط الداخلية المشتركة على سنترال واحد ، ويمكن حجب المكالمات عن أى خط فرعى من خلال التحكم فى توجية الاتصال فى جهاز السنترال .
تحتوى هذه السنترالات على أجهزة تحكم فى الرنين ومقدار الرنين فى المكالمات .
وحجب المكالمات الغير مرغوب فيها .
وتحتوى على خاصية منع الازعاج
عن طريق تحويل المكالمات الغير ضرورية الى خطوط فرعية داخل الشركة أو داخل المنزل أو الاختيار من بين الارقام المهمة والغاء المكالمات الغير ضرورية أو الغير مهمة بالنسبة للشخص .
من ضمن مهام السنترال التى تعتبر أحد أهم مميزات السنترالات أنه يوجد فيها خاصية الدخول على اى مكالمة ترد الى الخطوط الفرعية ويمكن انهاء المكالمة من قبل المدير المسئول عن الاتصالات الجارية فى هذا المكان .
يمكن توصيل سيستم السنترالات على أجهزة الحاسب الالى بحيث يمكن التحكم فيها من خلال برامج الكمبيوتر المعدة لهذا الشأن .
ويمكن ربطها بطابعة مباشرة مثل الطابعات النقطية بدون جهاز حاسوب لطباعة بعد كل مكالمه خارجيه تجرى على الجهاز
وتحتوى الكابينة الافتراضية لسنترال باناسونيك على ثمانية خطوط داخلية وأربعة وعشرين خط داخلى وهناك سنترالات يمكن فيها إضافة ستة عشر خط خارجى ومئة وأربعة وعشرون خطا داخليا ، وهذا يكون على حسب احتياج المكان الى هذه الخطوط .
ويمكن ربطها بطابعة مباشرة مثل الطابعات النقطية بدون جهاز حاسوب لطباعة بعد كل مكالمه خارجيه تجرى على الجهاز
وتحتوى الكابينة الافتراضية لسنترال باناسونيك على ثمانية خطوط داخلية وأربعة وعشرين خط داخلى وهناك سنترالات يمكن فيها إضافة ستة عشر خط خارجى ومئة وأربعة وعشرون خطا داخليا ، وهذا يكون على حسب احتياج المكان الى هذه الخطوط .
توجد فى هذه السنترالات خاصية التوصيل مع الانتركم المنزلى الذى يقوم بالرد تلقائيا على الزائر من خلال رسالة مسجلة على السنترال تقوم بالترحيب بالزائر أو توجيه رسالة عدم تواجد فى المكان أو غير ذلك .
ولا تنتهى مزايا هذا السنترال الى هذا الحد ففى كل يوم يظهر الحديث والجديد من هذه الإمكانيات والخاصيات الموجودة فى هذا السنترال وتقوم شركة باناسونيك بتطوير أجهزة الاتصال والبرامج الصوتية الخاصة بهذه السنترالات لكى تكون هذه الشركة هى رائدة الاتصال من خلال انشاء هذا الجيل المتميز من السنترالات العملاقة فى الصناعة وفى الاداء .
التواصل مع العملاء لديك فى الشركة إذا كان نظام العمل لديك فى التعامل مع العملاء عبر الاتصال على شركتك ولديك كمية هائلة من الاتصالات الواردة من العملاء فى الدقيقة الواحدة ، فإن حل هذه المشكلة يكون فى تركيب سنترالات تقوم بتنظيم هذه الاتصالات والرد على هذه الاتصالات مجتمعة عن طريق توزيع هذه الاتصالات على الخطوط الفرعية التى يتوصل عليها السنترال ، وبالتالى تكون هذه المشكلة قد تم حلها نهائيا عن طريق توصيل الخطوط وانشاء شبكة من جسر التواصل الهاتفى من خلال هذه السنترالات .
ويوجد في اكثر من شركة وتعتبر شركة panasonic
الاجدر وفيها ما ذكر اعلاه وهنالك شركات صينية لا تحتوى على على اي كود يمكن ان يوصلها اي شخص بدون برمجة فقط ما عليه الا ان يوصل منفذ دخول الخط الخارجي وكذلك توصيل الخطوط الخارجيه ولاكن لا تحتوى على المميزات المذكورة اعلاه مثلما يمتلكها اجهزة panasonic بكافه موديلاتها
ويوجد في اكثر من شركة وتعتبر شركة panasonic
الاجدر وفيها ما ذكر اعلاه وهنالك شركات صينية لا تحتوى على على اي كود يمكن ان يوصلها اي شخص بدون برمجة فقط ما عليه الا ان يوصل منفذ دخول الخط الخارجي وكذلك توصيل الخطوط الخارجيه ولاكن لا تحتوى على المميزات المذكورة اعلاه مثلما يمتلكها اجهزة panasonic بكافه موديلاتها
المهندس
محمد عبدالله الكحلاني
محمد عبدالله الكحلاني
Panasonic,Telephone System, kx-tes824, kx-tes , panasonic kx-d1232, kx-t7700.